ミスについて

なるほど
と考えさせられる記事を読みました。
2007-08-12

私の職場も、ミスについて話し合った結果、根性論に近い話で終わることが少なくありません。
その場合、当然のように同じミスが発生します。

ミスやトラブルはありとあらゆる隙間を縫っておきる

この認識の下、その隙間を埋める仕組みを作ることが重要なのですね。
バグをつぶすという感覚で捕らえると分かりやすいのかも知れません。
ヒューマンエラーの本が読みたくなりました。